Condiciones de la tienda en línea

1.

Prestador del servicio - entidad que gestiona la Plataforma, es decir, Eco Containers Valencia S.L., con sede en Valencia, Carrer del Braçal de Jardi 10, 46470 Massanassa, CIF: ES B98720998

2.

Tienda online o Plataforma - servicio de información y prestación de servicios del Prestador de servicios, disponible en la dirección de Internet www.ecocontainers.es y en otras direcciones relacionadas, accesible a través de la versión web en un navegador de Internet y versión en una aplicación móvil. En la Plataforma, el Cliente selecciona el tipo de servicio prestado por el Prestador: venta, alquiler de trasteros y alquiler normal.

3.

Base de datos - todos los datos introducidos en la Plataforma, incluidos, en particular, los datos personales del Usuario, los datos de contacto, la información sobre la empresa, los documentos y los datos de geolocalización.

4.

Datos personales – según art. 4 pto. 1 del RGPD, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

5.

Cliente o Usuario - persona física o jurídica que realiza un Pedido en la Tienda Online o utiliza otros Servicios disponibles en la Tienda Online

6.

Consumidor - Cliente que es consumidor según la legislación vigente

7.

Empresario - Cliente que es empresario según la legislación vigente

8.

Partes - conjuntamente, el Prestador de Servicios y el Usuario, cada uno de estos sujetos se denomina individualmente «Parte».

9.

Cesta - parte de la Tienda Online asignada a un Cliente concreto como conjunto de datos, que constituye una herramienta mediante la cual el Cliente puede realizar determinadas acciones en la Tienda Online, entre ellas, cumplimentar los Datos Personales y de contacto, obtener información sobre la forma de Pago y el importe de las tarifas, así como expresar declaraciones de voluntad (por ejemplo, consentimientos) y celebrar Contratos, en particular, la venta, el alquiler de trasteros y el alquiler de contenedores normales

10.

Pedido - declaración de voluntad del Cliente expresada mediante la realización de una acción en la Plataforma, rellenando un formulario, con el objetivo directo de celebrar un Contrato, en la que se especifica, en particular, el tipo y la cantidad de Productos, los Datos personales del Cliente, la forma de entrega, el tipo de pago y la declaración de consentimiento para el tratamiento de datos personales

11.

Pago - el pago de la remuneración al Prestador del servicio por parte del Cliente, que se realiza normalmente mediante transferencia bancaria.

12.

Contrato - contrato celebrado entre el Prestador del servicio y el Cliente en el momento de realizar el Pago, cuyas condiciones detalladas pueden ser confirmadas por escrito por las Partes, teniendo en cuenta las CGC o junto con los anexos al Contrato, en virtud del cual el Prestador se compromete a entregar la Mercancía con o sin entrega durante un período de tiempo determinado o indeterminado, y el Cliente se compromete a recoger la Mercancía, pagar el precio o el alquiler periódico y cumplir estrictamente las disposiciones del Contrato y de las CGC, en función del tipo de Contrato. El Prestador del servicio prevé, en particular, los siguientes tipos de Contratos: Contrato de Alquiler, Contrato de Alquiler de SelfStorage, Contrato de Venta

13.

CGC - en el caso de los Contratos de Alquiler de SelfStorage, se trata de las Condiciones Generales de Contratación disponibles en la página web del Prestador del servicio en la dirección https://ecocontainers. es/self-storage, que constituyen parte integrante del Contrato de alquiler de SelfStorage, vinculante para las partes del Contrato, cuyo contenido el Cliente está obligado a conocer a más tardar en el momento de realizar el Pago, lo cual es condición para la celebración del Contrato. En el caso de otros tipos de Contratos de Alquiler, se aplicarán las CGC adjuntas al Contrato de Alquiler. En el caso de los Contratos de Venta, se aplicarán únicamente los anexos adjuntos al Contrato.

14.

Mercancía o Contenedor - producto presentado en la Tienda Online, cuya descripción está disponible junto a cada uno de los productos presentados, en particular contenedores de diversos tipos y accesorios, considerados como objeto del Contrato.

15.

Servicios - servicios prestados por el Prestador a través de la Tienda Online a los Clientes por vía electrónica (acceso a la Plataforma).

16.

Factura - documento contable emitido por el Prestador en relación con la prestación de los Servicios al Usuario.

17.

Factura proforma - documento emitido por el Prestador por los Servicios solicitados por el Usuario.

18.

Período de facturación - período mensual por el que se emite al Usuario una Factura por la prestación de los Servicios, indicado en el Contrato de Alquiler de SelfStorage o de alquiler ordinario.

19.

Días laborables - son los días de lunes a viernes, excepto los días festivos.

20.

Horario laboral - de 8:00 a 16:00 en días laborables

21.

Reglamento - el presente documento que establece las normas de prestación de los Servicios por parte del Prestador y las modalidades de celebración del Contrato y de determinación de sus condiciones en el marco de la Plataforma, publicado en la página web ecocontainers.es/estatuto en su versión actual, de forma que sea posible obtenerlo, reproducirlo y conservar su contenido mediante impresión o almacenamiento en un soporte en cualquier momento.

22.

Internet - red informática mundial que es un conjunto de millones de redes locales y ordenadores individuales de todo el mundo, basada en el protocolo de comunicación TCP/IP. En la red Internet se pueden utilizar servicios como la WWW.

1.

Para realizar un Pedido en la tienda online es necesario rellenar el formulario disponible en la página web ecocontainers.es/cesta, después de añadir el Producto a la Cesta en caso de compra de un contenedor, o el formulario disponible tras seleccionar el producto correspondiente en caso de alquiler.

2.

Al cumplimentar el formulario de Pedido, el Usuario acepta el Reglamento y confirma que ha leído sus términos y condiciones y que está de acuerdo con todas las disposiciones de las condiciones generales y, en el caso de los contratos de alquiler de SelfStorage, declara que ha leído las condiciones generales del Contrato disponibles en el sitio web del Prestador de servicios.

3.

El cumplimiento de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y la correcta cumplimentación de los Datos Personales del Cliente son condiciones indispensables para poder utilizar todos los Servicios de la Plataforma y para la celebración efectiva del Contrato.

4.

Para utilizar la Plataforma es necesario disponer de dispositivos que permitan el uso de los recursos de Internet, un buzón de correo electrónico (e-mail) y un navegador de Internet que permita visualizar páginas web.

5.

Se prohíbe a los Usuarios proporcionar a la Plataforma contenidos ilegales, falsos, engañosos o vulgares. En tal caso, el Prestador de Servicios se reserva el derecho de cancelar el Pedido y no proceder a la ejecución del Contrato, lo que dará lugar a su resolución inmediata.

6.

El Prestador informa de que el uso de los Servicios prestados por vía electrónica puede suponer un riesgo para cualquier usuario de Internet, consistente en la posibilidad de que se introduzca en el sistema informático del Cliente software malicioso y de que personas no autorizadas obtengan y modifiquen sus datos. Para evitar el riesgo de que se produzcan las amenazas mencionadas, el Cliente deberá utilizar los medios técnicos adecuados para minimizar su aparición, en particular programas antivirus y cortafuegos.

1.

El Prestador presta sus Servicios a través de la Plataforma de forma gratuita, sin embargo, la celebración del Contrato puede implicar el pago de una remuneración en concepto del Contrato, cuyo objeto puede ser:

2.

En el momento en que el Cliente utiliza la Plataforma, se considera que las Partes han celebrado un contrato implícito y gratuito para la prestación de servicios por vía electrónica, en virtud del cual el Cliente obtiene acceso a la Plataforma. El acceso a la Plataforma no está sujeto a ningún pago, por lo que el Cliente tiene la posibilidad de buscar los Productos y realizar el Pedido.

3.

La Plataforma incluye el proceso de almacenamiento de todos los datos (incluidos los Datos Personales) en la Base de Datos rellenados en los formularios por los Clientes, relativos a las actividades que conducen a la celebración del Contrato con el Usuario. El Cliente tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para la recogida de Datos Personales que el Prestador de Servicios trata con fines de ejecución del Contrato.

4.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, las normas sociales y éticas y las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.

5.

Los servicios se prestan a través de la Plataforma en los siguientes idiomas: español e inglés.

6.

El Usuario tiene derecho a descargar, guardar en su disco duro y utilizar los documentos recibidos a través de la Plataforma.

1.

Para celebrar el Contrato de Alquiler de SelfStorage en el recinto del Prestador, el Cliente debe ir a la pestaña «Self Storage» y seleccionar el tipo de contenedor SelfStorage que desea alquilar.

2.

Una vez rellenado el formulario con los datos personales del Cliente, el Prestador se pondrá en contacto con el Cliente inmediatamente para acordar las condiciones del Contrato de Alquiler de SelfStorage.

3.

Las CGC disponibles en la página web https://ecocontainers.es/self-storage en la pestaña SelfStorage son de aplicación en su totalidad a los Contratos de Alquiler de SelfStorage.

1.

Para celebrar un Contrato de Alquiler de Contenedores con Entrega en las instalaciones del Cliente, el Cliente deberá acceder a la pestaña «Alquiler de contenedores» y seleccionar una de las siguientes secciones:

2.

En función del tipo de sección seleccionada, el Cliente podrá realizar un presupuesto del contenedor pulsando el botón «Estimar» o alquilar el contenedor pulsando el botón «Alquilar». En ambos casos, tras seleccionar el tipo de contenedor, el Cliente deberá rellenar el formulario con sus Datos Personales.

3.

Una vez completado el formulario con los datos personales del cliente, el prestador del servicio se pondrá en contacto con el cliente inmediatamente para acordar las condiciones del contrato de alquiler.

4.

La confirmación de la entrega del contenedor se realizará mediante un correo electrónico enviado al cliente. La entrega se realiza únicamente en el territorio de España.

5.

Las CGC disponibles en la página web https://ecocontainers.es/self-storage, en la pestaña «SelfStorage», se aplican en la medida en que sean pertinentes para los contratos de alquiler ordinario; no se aplican las disposiciones relativas estrictamente al alquiler SelfStorage.

1.

Para celebrar el Contrato de Venta de Contenedores, el Cliente debe ir a la pestaña «Venta de contenedores» y seleccionar una de las siguientes secciones:

2.

Dependiendo del tipo de sección seleccionada, el Cliente tiene la posibilidad de realizar una valoración del contenedor pulsando el botón «Estimar» o de comprar el contenedor pulsando el botón «Comprar», dependiendo del tipo de contenedor. En el caso de «Estimar», el Cliente rellena el formulario con sus datos personales, mientras que en el caso de «Comprar», el Cliente pasa a la cesta y allí rellena el pedido y sus datos personales.

3.

Una vez rellenado el formulario con los datos personales del cliente o finalizado el pedido en la cesta, el prestador del servicio se pondrá en contacto con el cliente inmediatamente para acordar las condiciones del contrato de venta.

4.

La confirmación de la entrega del contenedor se realizará mediante un correo electrónico enviado al cliente.

5.

La entrega se realiza únicamente en el territorio de España.

6.

Las CGC disponibles en la página web https://ecocontainers.es/venta-de-contenedores, en la pestaña «Condiciones generales de venta de contenedores», se aplican en su totalidad a los Contratos de Venta en la versión actual disponible en la página web.

1.

El Prestador se reserva el derecho a introducir modificaciones en las ofertas dirigidas a los Clientes.

2.

Las condiciones de pago, incluidos los gastos de envío, son individuales para cada tipo de Contrato y se establecen entre las Partes en el momento de su formalización.

3.

El plazo de entrega del contenedor se determina individualmente en función de los factores que intervienen en la ejecución del Contrato, como, por ejemplo, el nivel de complejidad de las modificaciones o la disponibilidad del contenedor en las instalaciones del Prestador del servicio en caso de venta o alquiler.

1.

Las reclamaciones relativas a los Servicios prestados por el Prestador del servicio pueden presentarse por correo electrónico a la dirección: ventas@ecocontainers.com. La sucursal en Valencia se encuentra en: C/Brac de Jardi 10 46470 Massanassa, Valencia, España.

2.

La reclamación deberá incluir, en particular:

3.

El Prestador del servicio tramitará la reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción, enviando una respuesta a la dirección de correo electrónico del reclamante. En caso de que la reclamación presentada no cumpla las condiciones establecidas en el apartado anterior, el Prestador del servicio informará inmediatamente de la necesidad de completarla, indicando un plazo no inferior a 7 días y el alcance de dicha completitud, con la advertencia de que, si no se completa la reclamación en el plazo establecido, esta quedará sin tramitar. Una vez transcurrido el plazo fijado sin resultado, la reclamación quedará sin tramitar.

4.

El Prestador del servicio se reserva el derecho a no responder a la reclamación si esta no contiene datos suficientes para identificar al reclamante o no contiene datos que permitan dar una respuesta a la reclamación.

1.

El Prestador de servicios es el responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos de 10 de mayo de 2018 y de las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) en lo que respecta a los datos facilitados por el Usuario al crear una Cuenta y a los datos de los Usuarios que han dado su consentimiento para recibir información comercial o de marketing.

2.

Los datos se facilitan de forma voluntaria y todas las normas de tratamiento se establecen en la Política de privacidad disponible en https://ecocontainers.es/politica-de-privacidad.

3.

El alcance de los datos requeridos se deriva del interés legítimo del Administrador, que recopila y trata los datos con el fin de garantizar un acceso seguro a la Plataforma a todos sus Usuarios.

1.

El Prestador de Servicios publica los cambios en el Reglamento en la página web ecocontainers.es/estatuto, que entran en vigor en la fecha de su publicación.

2.

El Prestador de Servicios se reserva el derecho a modificar unilateralmente las disposiciones de las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publique el texto modificado de las Condiciones Generales en la página web indicada en el apartado 1 anterior. La modificación de los datos de contacto (incluidas las direcciones electrónicas y las direcciones de las páginas web) indicados en las Condiciones Generales o los errores tipográficos evidentes no constituyen una modificación de las Condiciones Generales.

3.

En los asuntos no regulados en las presentes Condiciones Generales o en el Contrato, se aplicará la legislación española.

4.

Cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones Generales o en relación con ellas será resuelta por los tribunales ordinarios competentes según el domicilio social del Prestador de Servicios.